Pregi:
ampio catalogo, buone promozioni
Difetti:
servizio clienti pessimo, nessuna attenzione nei confronti del cliente, non rispondono alle email, bisogna telefonare (a pagamento) per avere una non-risposta. Disorganizzati.
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Libro Hacker 6.0
Data di acquisto: 14/12/2010
Ho effettuato un ordine il 14, il 16 risultava già spedito, l'accredito sulla carta è stato effetuato il 15.
Il 17 arriva un email con il tracking del corriere, che però non mi da informazioni. Nei giorni successivi invio diverse email senza ricevere alcuna risposta.
Telefono al servizio clienti (a pagamento)e mi viene detto che è un problema del corriere e che nei giorni seguenti avrei ricevuto il mio ordine.
Niente da fare, sul sito del corriere nessuna traccia del mio ordine e bol non risponde a nessuna delle mie email.
il 23 rispondono dicendomi che effettivamente l' ordine non è mai partito.E me lo dite ora?
Se non è mai partito perchè il 15 è stato effettuato l'addebito sulla mia carta?
Quando sul sito c'è scritto che l'addebito viene effettuato solo al momento della spedizione?
Allora chiedo di annullare l'ordine, nessuna risposta, il 27 mi dicono che è un problema del corriere. il 28 chiamo chiedo di annullare ed essere rimborsato, il 29 è arrivato.