Bow

Mi sono trovato molto bene, facile navigazione, buon servizio clienti, tempi di consegna rispettati

La mia esperienza d'acquisto parte il giorno 28/09/2010 con un semplice acquisto online sul sito ad un dato prezzo. Il prodotto mi viene spedito e mi vengono richiesti alla consegna da parte del corriere ulteriori 10 euro di spedizioni mai reclamati al momento dell'aquisto. Da allora ancora ad oggi 12/10/2010 mi ritrovo con un pagamento eseguito e senza ancora aver ricevuto la merce. Il prodotto non mi è ancora stato spedito dal magazzino.

Ordinato il 06/10/10 consegnato il 11/10/10

il 25/09 ordino un monitor 19'', dato come disponibile presso magazzino fornitore in 2-4 gg. Era l'unico negozio che lo dava disponibile a breve, e 2-4 gg non erano poi tanti. Per il pagamento ho optato per il bonifico bancario, sul quale purtroppo e incomprensibilmente, viene applicata una commissione extra di circa 2 euro. Ricevo una mail riepilogativa in cui viene detto che quando l'articolo sarà pronto per la spedizione, allora potrò procedere con il pagamento. Questo metodo permette all'acquirente di non spendere nulla per oggetti che eventualmente si riveleranno non disponibili, ma rallenta però la spedizione nel mio caso, in quanto poi dovrò aspettare anche l'accredito del bonifico. Dopo due settimane, su mia richiesta informazioni, mi viene detto che non riescono a recuperare il monitor. Disdico l'ordine e procedo con un nuovo acquisto in altro negozio. Malgrado tutto non me la sento di non consigliarlo.

Da quando ho scoperto, grazie al sito della Philips, l'esistenza di bow.it ho provato ad effettuare il mio primo ordine online. Il prodotto era disponibile solo su richiesta (il prodotto che volevo, casse per pc Philips SPA 5300, erano acquistabili solo su questo negozio, dopo svariati controlli su altri siti). Ho quindi confermato l'ordine, specificando la consegna a domicilio e il pagamento con contrassegno. Due giorni dopo mi contattano per e.mail, dicendomi che l'ordine era già in preparazione e dopo 3 giorni è arrivato. Nessun problema, le casse funzionano, imballaggi sicuri e tempestività nella consegna. Però, dopo aver effettuato un ordine di un 5.1 Della Pioneer 4-5 settimane fa, mi arriva a casa solo il Subwoofer (modello diverso)...così lo rispedisco indietro seguendo le loro istruzioni. Non ho pagato nulla di spedizione arretrata. Ma sto ancora aspettando una mail che mi indichi cosa debba fare per riavere quello che avevo ordinato.