Pregi:
prezzi molto competitivi, catalogo molto ricco, ottima reperibilità ed ottimo contatto con servizio clienti, efficacia del servizio clienti, velocità di spedizioni, prodotti come da foto, ottima qualità dei prodotti.
Difetti:
piccoli errori nel passaggio informazioni tra il personale responsabile per gli ordini
Consiglia l'acquisto: Sì
Prodotto/i comprato/i: fosforelle, scaldabiberon, succhietti, biberon, box, proiettore, girello, marsupio
Data di acquisto: 06/05/2010
A maggio ho fatto la registrazione al negozio. Insieme alla conferma mi è stato inviato un coupon promozionale per il valore di 25,00 Euro da spendere entro metà aprile in caso di acquisti superiori a 250,00 Euro. Prima di effettuare l'ordine ho chiamato il servizio clienti per assicurarmi che il coupon sia valido (dato che la data di scadenza risultava precedente alla data d'emissione). La dipendente ha confermato la validità del coupon dicendo che questo non sarà riconosciuto dal sistema ma lei può applicarlo direttamente. Ho effettuato l'ordine ed ho ricevuto la conferma dell'ordine e dello sconto. Dopo 3-4 giorni è arrivato il pacco che dovevo pagare in contrasegno. Purtroppo lo sconto non risultava applicato. Ho chiamato il servizio clienti per chiarire l'avvenuto. La dipendente si è scusata chiedendo di non ritirare il pacco. Sarebbe stato recapitato il giorno successivo insieme alla nuova fattura. Malgrado questo piccolo errore siamo molto soddisfatti del servizio e dei prodott