Eglem

the initial delivery time was 24-48h, and the disponibility of the product was positive on the site. after about 5 days, I called them, and they said it will take another week, because of the logistics in rome (funny answer, it takes 1 day to deliver in any part of the country, and 1 week to solve a logistic problem - I guess it's a long way from china..). anyway. after another dead week I called them again, only to discover that the product was unavailable at all, so they cancelled the order. ok. things happen, i can understand, but even with the returning of money was not easier. only after another couple of calls (time in wich i was in total darkness about the whole status), someone in pr told me the aproximate time of expectance (wich also was not respected). so, overall, it took 1 month (with my money locked meanwhile) - bad experience, very unprofessional, and, even if the assistance guys tryed to be helpful, it was obvious that they tryed to steal time. not reccomended!!!

avevo lamentato delle mancanze e spazientito mi sono lamentato del postvendita, ma devo dire che dopo qualche giorno mi hanno ricontattato e hanno risolto il problema.

acquistato adattatore per notebook 100w con display; ricevuto adattatore 40w netbook . Hanno cercato di convincermi che l'oggetto ricevuto va bene lo stesso, ho aperto la confezione ma il mio notebook 17 pollici lampeggia come un neon che si sta per fulminare . Ormai la confezione è aperta. Pazienza, ho buttato via 29 euro .

Ho acquistato un notebook che risultava disponibile a magazzino (nel sito si fregiano del fatto che rispetto agli altri la loro disponibilità è reale) e dopo aver pagato mi hanno telefonato (2 giorni dopo il pagamento, quando credevo avessero già spedito) per dirmi che il pc non era al momento disponibile e che avrei dovuto attendere circa una settimana prima della spedizione per permettere l'ordine al produttore. A me il pc serviva subito e quindi ho preferito disdire l'ordine. Ho preso lo stesso PC da un altro negozio (dopo essermi informato telefonicamente sulla REALE disponibilità) e mi è arrivato in meno di 24 ore. mentre x il rimborso da parte loro ho dovuto aspettare più di un mese (con svariate email di sollecito). Se il PC è disponibile credo siano affidabili, ma rimane il fatto che la disponibilità indicata sul loro sito è falsa.

Ho acquistato un forno a microonde che risultava disponibile: "realmente disponibile, spedizione e consegna in 24 ore". Il prezzo non era proprio il più conveniente ma l'ho acquistato perché ne avevo urgente bisogno e non avevo tempo di cercare quel modello nei negozi. Dopo due giorni dall'acquisto Eglem mi ha chiamato per avvisarmi che l'ordine sarebbe stato evaso entro quattro-cinque giorni lavorativi. Nei giorni successivi hanno risposto sempre allo stesso modo alle mie continue richieste di aggiornamenti. Trascorsi sette-otto giorni dall'acquisto mi hanno detto che l'articolo era stato spedito la mattina stessa. Infine il giorno successivo mi hanno comunicato che l'articolo non era disponibile e che avrei potuto sostituirlo con qualcos'altro. Ovviamente ho chiesto il rimborso. Non sono mai stato preso così in giro da un venditore. Aggiungo che il prezzo pubblicizzato non era comprensivo di circa tre euro di commissione per pagamento con carta di credito.