Pregi:
Qualche prezzo basso
Difetti:
Approssimativi, scarsa assistenza alla clientela, non c'è un call center, non rispondono alle email e mi hanno pure spedito un pc diverso da quello che ho ordinato.
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Notebook Mini 700, ma mi hanno spedito un prodotto diverso.
Data di acquisto: 05/11/2009
Ho ordinato un notebook da Eldomegastore.it, la mia esperienza è stata la seguente:
- Ho pagato con carta di credito. L'ordine doveva essere evaso immediatamente e la merce spedita il giorno dopo, ma fino ai 2 giorni successivi sul loro sito l'ordine risultava "in gestione".
Tra l'altro c'è una legenda che spiega le varie fasi di lavorazione, ma tra queste "in gestione" non è presente!
- A differenza di quanto avviene in tutti gli altri shop online che ho utilizzato finora, non ho ricevuto alcun codice tracking per monitorare la spedizione.
- L'ordine è arrivato in tempo, ma il pc NON stava in una scatola di cartone ulteriore, bensì nella SUA SCACOTA ORIGINALE, piena di scocth e quindi tutta rovinata. Da sottolineare che nelle condizioni di vendita sul loro sito precisano che la merce viene sempre inviata in una ulteriore scatola.
- Per concludere, il notebook che mi hanno mandato NON E' quello che ho ordinato!!!
Non so come finirà ma di sicuro non acquisterò più qui!
Risposta dal merchant:Eldomegastore si scusa con il cliente per il disagio causato da una descrizione errata presente sul sito, ma ci tiene a precisare che il prodotto ricevuto è un prodotto qualitativamente migliore rispetto a quello ordinato dal cliente sul sito e con prezzo nettamente superiore. Ad ogni modo, la pratica è in fase di gestione per cui al cliente, come richiesto, sarà inviato il prodotto ordinato con potenzialità inferiori. Quanto al tracking, lo stato dell’ordine “in gestione” è stato inserito nella leggenda, come suggerito. Grazie. Lo staff di Eldomegastore.it (16/11/2009)
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