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Eldo Megastore

Valutazione globale: Rate: 2,73333333333333
Servizi al cliente: Rate: 2,37931034482759
Facilità di acquisto: Rate: 3,5
Facilità di contatto: Rate: 2,28571428571429
Tempi di consegna: Rate: 2,7
Facilità di navigazione: Rate: 3,8
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Categorie prodotti: Vendita al dettaglio di Informatica, Elettronica di consumo, Elettrodomestici, Telefonia, Articoli per la casa ed Ufficio, Cura della persona, Giardinaggio,

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Valutazione: Rate: 5
Servizi al cliente: Rate: 5
Tempi di consegna: Rate: 5
Facilità di acquisto: Rate: 5
Facilità di contatto: Rate: 5
Facilità di navigazione: Rate: 5
Ottima esperienza e velocità sorprendente!
scritto da super_fuby, 08/02/2012
Pregi:  Velocità, tempi di spedizione brevissimi (partito dal magazzino di ORTONA DI ATELLA (Ce) ieri sera alle 18 e arrivato in maniera estremamente veloce Stamane alle 11 a brescia nonostante il maltempo che sta bloccando l'Italia).
Difetti:  Imballo non in ottimo stato (ma il prodotto all'interno è perfetto, integro e Nuovo!)
Consiglia l'acquisto: Sì
Prodotto/i comprato/i: Aspirapolvere Dyson dc32 animalPro 
Data di acquisto: 06/02/2012
Abbiamo acquistato il magnifico aspirapolvere Dyson dc32 del prezzo di listino pari a 600€ a soli 302€ grazie ad un' offerta online della catena Eldo Megastore. Ordine effettuato Lunedì alle ore 15:00 e consegnato oggi alle 13. Come metodo di pagamento ho preferito scegliere il contrassegno, che con soli 4,99€ in più mi concedeva un po' più di tranquillità. Pagato il tutto al corriere... (ricordate sempre di richiedere al corriere la riserva di controllo, so tratta di una piccola croce segnata sulla ricevuta della consegna che ci consente di tutelarci e ci consente di poter effettuare reclami legati al controllo dello stato della merce).... dopo un sorriso al corriere.... di corsa dentro casa a provare questo gioiello che risulta essere un vero e proprio concentrato di tecnologia.

Valutazione: Rate: 1
Servizi al cliente: Rate: 1
Tempi di consegna: Rate: 1
Facilità di acquisto: Rate: 3
Facilità di contatto: Rate: 1
Facilità di navigazione: Rate: 4
ORDINE 37897 "IN GESTIONE" E NESSUNA RISPOSTA ALLE EMAIL
scritto da marikabubu89, 20/01/2012
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: FORNETTO VENTILATO HOWELL 
Data di acquisto: 16/01/2012
Ho acquistato un fornetto Howell in offerta a 49,00 euro, comprato e pagato il 16 gennaio, tempestivamente con paypal. L'ordine da tale data risulta in gestione e dopo vari solleciti per conoscere quantomeno quando verrà spedito, non ho ottenuto NESSUNA RISPOSTA dal servizio clienti. è vergognoso in quanto, se il materiale non è disponibile a magazzino, dovreste avere la premura di COMUNICARLO al cliente, senza sparire nel nulla e lasciare tutto al CASO. io ho pagato per un prodotto ed è un MIO diritto sapere se dovrò aspettare 3 giorni o un mese..ma non rispondere alle email e abbandonare il cliente non è affatto un comportamento SERIO. non acquisterò MAI PIU' DA VOI.

Risposta dal merchant:Gentile Cliente, Si è verificato un problema ai nostri server di posta, pertanto non abbiamo ricevuto alcune delle segnalazioni inviate tramite email, tra cui la Sua. Le confermiamo che il Suo ordine sarà evaso oggi e riceverà quindi il Suo prodotto entro l’inizio della prossima settimana. Ci scusiamo per l’accaduto. La informiamo comunque che stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e per rendere le spedizioni più veloci. Cordiali Saluti. Ufficio Post Vendita Eldomegastore.it (20/01/2012)
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Venditore eccellente
scritto da ajahier, 17/10/2011
Pregi:  Cortesia, rapidità, prezzi (al top del ranking al momento dell'acquisto).
Difetti:  Nessuno
Consiglia l'acquisto: Sì
Prodotto/i comprato/i: APPLE IPAD 2 WI-FI 16GB 3G BLACK 
Data di acquisto: 06/10/2011
Piena disponibilità a dare consigli ed informazioni anche in merito alla garanzia. Dopo aver ricevuto il bonifico, estrema rapidità nell'evadere l'ordine in giornata. Facilità di contatto totale; senza nulla chiedere, è ELDO che ha contattato telefonicamente me per confermarmi la spedizione. A conferma di quanto comunicato da ELDO, il pacco è stato ricevuto in 24 ore (Caserta-Torino). Sono spiacente per coloro che hanno avuto esperienze negative con ELDO, ma personalmente il giudizio è pienamente positivo.

Valutazione: Rate: 5
Servizi al cliente: Rate: 5
Tempi di consegna: Rate: 5
Facilità di acquisto: Rate: 5
Facilità di contatto: Rate: 5
Facilità di navigazione: Rate: 5
Nessun problema... Ottimi i tempi di consegna
scritto da alebrescia, 28/07/2011
Pregi:  Molte offerte, e spesso davvero vantaggiose rispetto alla concorrenza...
Difetti:  Gestione del sito nel back-end del profilo e nel checkout dell' ordine migliorabile... Spesso i prodotti online hanno lo stesso prezzo che nello store... vale la pena risparmiare le spese di spedizione se avete un eldo store vicino...
Consiglia l'acquisto: Sì
Prodotto/i comprato/i: SAMSUNG UE40D5000PWXZT/EU 
Data di acquisto: 04/07/2011
Sarò una voce fuori dal coro, ma mi pare di capire che i commenti li abbiano lasciati solo quelli che hanno avuto "problemi".... Io non ho avuto problemi... vista l' offerta del televisore, comprato, pagato con pay-pal... arrivato in 24 ore... tutto ok.... Li ho contattati dopo l' ordine per un problemino nel sito legato alla fatturazione e ai dati inseriti... mi hanno risposto in poche ore ed è andato tutto liscio come l' olio....

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Servizi al cliente: Rate: 1
Tempi di consegna: Rate: 1
Facilità di acquisto: Rate: 2
Facilità di contatto: Rate: 1
Facilità di navigazione: Rate: 3
Acquisto?
scritto da bruno64, 04/07/2011
Pregi:  Prezzi delle offerte, ammesso che riguardino prodotti effettivamente disponibili.
Difetti:  Errate indicazioni sulle modalità di pagamento accettate. Gestione degli ordini. Sono davvero disponibili i prodotti descritti come tali? Come è possibile indicare nello stato dell'ordine che è stato annullato dal cliente, se ciò non è vero?
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Samsung UE40D5000PWXZT/EU Televisore 40" LED FULL HD 100HZ 
Data di acquisto: 04/07/2011
Giudicata conveniente l'offerta relativa al TV SAMSUNG UE40D5000PWXZT/EU al prezzo scontato di € 499,00 (in promozione dal 30/06 al 31/07 - disponibilità: Buona), procedo con l'acquisto. Pagamento scelto: carta di credito. Vorrei usare la American Express che il sito dice essere accettata, ma vengo dirottato su una pagina dove il menu a tendina non la prevede. Allora fornisco i dati della carta Visa e ottengo il numero dell'ordine effettuato alle 17.08 del 4/07/2011. Nella mail che mi arriva poco dopo mi si dice che l'ordine è stato ricevuto correttamente, anche se l'ora indicata è di due ore precedente. A questo punto entro nella mia area personale sul sito del venditore e consultando la situazione ordine trovo scritto: Stato: Annullato dal cliente. Invio subito una richiesta di chiarimenti tramite il modulo accessibile dal link dell'assistenza clienti e sono in attesa di una risposta. Ad un numero telefonico trovato sul sito, prima delle 18 non rispondono (proverò domani).

Risposta dal merchant:Ci scusiamo con il cliente per l’inconveniente riscontrato con la Sua carta di credito. Per problemi tecnici, probabilmente, l’ordine è stato confermato anche se in realtà il pagamento era rifiutato dalla banca. Ad ogni modo il cliente è stato contattato e gli è stato chiesto di effettuare l’ordine scegliendo un'altra modalità di pagamento, per approfittare dell’offerta ancora disponibile, ma in quantità limitate. Lo staff di Eldo resta a disposizione per ulteriori chiarimenti e porge cordiali saluti. (06/07/2011)
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