ePlaza

Volevo decidermi ad acquistare un TV LED da ePlaza ma ero titubante. Erano infatti numerose le review di questo shop, che parlavano di prodotti disponibili sul sito ma in realtà non presenti nei loro magazzini. Ho voluto fidarmi ugualmente e ho acquistato pagando con carta di credito. Il giorno seguente (10/5/2011) ecco che arriva regolare la mail con l'annullamento dell'ordine perchè il prodotto non è disponibile. Adesso i soldi scalati dalla mia carta resteranno congelati chissà quanto e non posso neanche cercare di acquistare lo stesso prodotto in altri shop, visto che la mia disponibilità economica era limitata. Complimenti ePlaza, MAI PIU'!

Nonostante le numerose opinioni poco positive, tentata dal prezzo estremamente vantaggioso, ho deciso di acquistare in questo negozio. Fortunatamente non ho riscontrato alcuna anomalia, ho ordinato la macchina martedì pomeriggio (era indicata la disponibiltà immediata) ed è arrivata venerdì pomeriggio, rispettando i 3 giorni indicati.

Il 07/04/2011 acquisto con carta di credito un htc desire hd con disponibilità immediata,e garantiscono la consegna in 24/48 ore. il 13/04/2011 non avendo ancora ricevuto nulla chiamo e mi dicono che il giorno seguente lo avrebbero affidato al corriere. Il giorno 14/04/2011 mi mandano un sms in cui mi comunicano che annullano l'ordine e mi dicono che dovrò aspettare fino a 24 giorni per riavere indietro i soldi perchè non dipende da loro.

Ho acquistato è ricevuto in poco tempo il carrello FoppaPedretti mod. Service wengè. Apro l'imballo (integro) e qui l'amara sorpresa il prodotto è danneggiato. Contatto prontamente via mail l'Assistenza e-plaza alla quale invio anche le foto del prodotto danneggiato e successivamente dopo 2 giorni senza risposta l'Assistenza telefonica la quale mi comunica che non hanno potuto "lavorare" la mia mail perchè non erano presenti le foto del carrello rotto (mi domando, non avrebbero potuto ricontattarmi loro per chiedermele?). Poco dopo comunque mi comunicano le modalità per usufruire della garanzia e dopo pochi giorni mi spediscono il nuovo prodotto con ritiro contestuale del reso senza nessuna spesa! Tutto sommato quindi esperienza positiva ;)

Ciao a tutti. Personale esperienza; consegna dichiarata su prodotto disponibile 2/3 giorni per capoluoghi di provincia (MI); consegna dopo quasi 1 mese !!! Prodotto arrivato difettoso,frigorifero da 375 L che non raffredda, pagato oltre 740 Euro - un intero stipendio - richiesta sostituzione immediatamente (dopo 10 ore). Eplaza: o lo fai riparare (un prodotto acquistato da 10 ore???) o ti restituiamo i soldi spesi ma non le spese della spedizione (di un prodotto difettoso) e riconsegna a carico del cliente !!! Se questa è professionalità e fidelizzazione del cliente, decidetelo voi tutti, sulle vostre spalle; c'è solamente da "sperare" che un prodotto ordinato su eplaza, arrivi nuovo e funzionante, altrimenti ci si deve arrangiare, rodersi il fegato e rimanere - nel mio caso - senza frigorifero per tempo indeterminato, almeno sino a quando si risolverà la faccenda. Oltre alla beffa, anche il danno !!! ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO, SCORRETTI E NON PROFESSIONALI