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ePlaza

Valutazione globale: Rate: 3,90825688073395
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Facilità di acquisto: Rate: 4,49763033175355
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Categorie prodotti: audio, video, informatica, telefonia, fotografia, climatizzazione, elettrodomestici, orologi, salute e bellezza, tempo libero, fai da te

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Problemi di garanzia
scritto da johnny61, 03/03/2011
Pregi:  rapidità consegna
Difetti:  Garanzia truffa
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Nokia C5-03 
Data di acquisto: 24/01/2011
Ho acquistato circa un mese fa un telefono Nokia più l'estensione di garanzia di tre anni come previsto dalle condizioni di vendita E-Plaza (massimo previsto 5 anni) Niente da dire sulla spedizione (rapida) e il prodotto che è ok, il problema è che mi arriva una mail in cui si dice che la mia garanzia durerà tre anni (quindi i due di legge più uno) e non 5 come previsto (http://www.eplaza.it/Slaves/EPLAZA/Estensionegaranzia.aspx) a me francamente sembra una grave irregolarità che volevo segnalare a chi compra su E-Plaza e avrebbe idea di fare l'estensione di garanzia. Ho scritto a loro e mi hanno fatto capire che è tutto ok, ovviamente ho intenzione di scrivere a chi di dovere x tutelare i miei interessi,non tanto x la cifra ma x una questione di principio e di diritto

Risposta dal merchant:Come chiaramente indicato durante il processo di acquisto, l'estensione di garanzia 3 anni è esplicitata così: "2 Anni di garanzia convenzionale + 1 Anni/o di estensione garanzia Spesa Protetta. in caso di guasto il prodotto sarà riparato presso il centro assistenza senza costi aggiuntivi." E così a seguire quella da 4 è da intendersi 2+2 e quella da 5 come 2+3. Per estensione si intendono quindi gli anni eccedenti la garanzia convenzionale di legge per un totale quindi di 3, 4 o 5 anni. (28/03/2011)
Valutazione: Rate: 2
deumidificatore Aquaria thermo
scritto da pelenio, 02/03/2011
Pregi:  a persone scontente non si possono chiedere i pregi
Difetti:  poco professionali
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Deumidificatore Aquaria Thermo 
Data di acquisto: 08/02/2011
Diffidate gente, diffidate. Primo suggerimento se c’è scritto “disponibilità limitata” e il prezzo è invitante non acquistate, perché ne hanno uno solo e il più delle volte è un reso o un ritorno dall’assistenza e se va bene è qualcosa manipolato da loro. Se provate a protestare vi dicono che è colpa del vettore e se gli dimostrate che è colpa loro si eclissano. Non sono affidabili, qualche spedizione va bene, ma quando va male loro non ci sono. Non si fanno scrupoli a spedire prodotti alterati ben sapendo che il cliente chiederà il reso, ve lo inviano lo stesso e poi si vedrà, con aggravio di costi per il reso e relativi disagi. Per quanto riguarda il prodotto è un tintinnio di plastiche sbilenche altro che silenzioso, in giro c’è di meglio. Per quanto riguarda il negozio lo ritengo poco professionale.

Valutazione: Rate: 5
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ottimo acquisto
scritto da nino83, 17/02/2011
Pregi:  facilità di acquisto
Difetti:  Nessuno in particolare
Consiglia l'acquisto: Sì
Prodotto/i comprato/i: Cellulare LG GT505 Pathfinder SilkyTitan Wind 
Data di acquisto: 10/02/2011
Ho acquistato un Cellulare LG GT505 Pathfinder SilkyTitan Wind, ottima la descrizione del prodotto, hanno perso qualche giorno per la spedizione, entro i limiti accettabili

Valutazione: Rate: 5
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Ottimo Acquisto
scritto da shimeon, 16/02/2011
Pregi:  Prezzi bassi, ottima descrizione del prodotto e consegna rapida.
Difetti:  Nessuno in particolare
Consiglia l'acquisto: Sì
Prodotto/i comprato/i: Decodificatore digitale Telesystem TS-9000 Tivù Sat 
Data di acquisto: 08/02/2011
Ho acquistato due decoder Telesystem TS-9000 Tivù Sat, fatto ordine d'acquisto la sera dell' 08, prodotti arrivati l'11 mattina. Ottima la descrizione del prodotto e rapidi i tempi di consegna. Consigliato

Valutazione: Rate: 3
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Acquisto buono ma con problemi alla consegna
scritto da patriks, 16/02/2011
Pregi:  facilità di acquisto
Difetti:  Non sono descritte bene le modalità di consegna del prodotto. Mancanza di trasparenza.
Consiglia l'acquisto: Sì
Prodotto/i comprato/i: Climatizzatore Mitsubishi MSH-GE25VB (MSC-GE25VB+MUH-GA25VB) 
Data di acquisto: 20/12/2010
Ho acquistato un climatizzatore Mitsubishi con l'unità esterna. Al momento della consegna il corriere non è salito al piano ma ha consegnato sul portone, questo fatto ha creato disagio alle persone che hanno ricevuto la merce. Mi sono riletto le condizioni di consegna al piano, in effetti non è prevista dal corriere per questo tipo di prodotti ma non è neanche possibile ottenerla! Non è evidenziato questo fatto della mancata consegna al piano, probabilmente avrei scelto un altro fornitore.

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