ePlaza

Ho acquistato una lavastoviglie Bosch in data 22/12/2011:le tempistiche di consegna indicate prima della conferma d'ordine erano di 5 giorni,peccato che la mattina dopo vengo contattata dall'operatrice che chiedendomi i dettagli per la consegna,mi comunica che di giorni per la consegna ne occorrevano 10-11 lavorativi!Mi chiede se sono d'accordo e considerando che l'importo era già stato scalato dalla carta,purtroppo accetto! Pessimo servizio assistenza al cliente:non è possibile seguire lo stato della spedizione tramite il tracking on line e il servizio clienti ha impiegato ben 4 giorni per rispondere via mail ad una richiesta di notizie sull'ordine.Cmq ad oggi 13/01/2012 non ho ancora ricevuto il prodotto e dopo l'ennesima chiamata,il corriere (Ceva Logistic) mi dice che "forse" (forse?!)consegneranno prossima settimana!Veramente inaudito,1 mese per ricevere un prodotto!!preciso che abito in Sardegna ma compro tantissimo on line e in max 5 giorni ho sempre ricevuto quanto ordinato.

Ho acquistato una canon legria hf M41 con ottimo kit, al prezzo piu basso della rete. Contessimo dell' esperienza se non fosse per la consengna TNT non proprio attenta; la telefonata di avviso di consegna non l'ho ricevuta anche se ho pagato 5 euro in più. Ma alla fine tutto bene e in tempi velocissimi.

Sto cercando di acquistare un asciugatrice dai primi di novembre presso questo esercente online, di seguito la rapida cronologia dell'epopea di disservizi se così li vogliamo chiamare dato che sono RECIDIVI: - Effettuo l'ordine online, prendono i soldi da paypal ma non emettono l'ordine. - Invio un reclamo scritto ed in una settimana ottengo il rimborso dell'importo, senza nessuna giustificazione. Io volevo l'asciugatrice non i soldi. - Effettuo secondo ordine ma non viene mai evaso. - Sollecitato mi dicono che vogliono un documento di identita. - Invio 2 Fax con ricevuta di ritorno con fotocopia del documento, entrambi a loro dire mai arrivati - Inviate 2 solleciti d'ordine attraverso sistema elettornico eplaza con assegnazione del numero. I due numeri agli operatori telefonici non esistono. - Alla fine ricevono tutto il 22/12 e chiedo di non consengnare prima del 20/1 perchè fuori casa, la spedizione viene fatta il 23/12 senza tracking. Ora mi propongono di annullare l'ordine

Ho comprato una Robot da cucina KM 040 Titanium Timer Major, ordinandola martedì 20 dicembre e l'avvenuta consegna è stata esattamente il pomeriggio del giorno dopo come promesso. L'articolo è completo di tutto quanto riportato nella descrizione, è funzionante e ha un ottimo prezzo. Ottimo negozio, serietà. In base alla mia esperienza, lo consiglio.

Dopo aver fatto l'acquisto il giorno sucessivo vengo contattato per essere informato che la merce mi verra' recapitata probabilmente circa 15 giorni dopo a causa delle feste natalizie. Evidentemente non soddisfatto ho comunque confermato l'ordine.Il giorno sucessivo ricevo sms per evasione ordine e chiamo il servizio clienti per informarmi meglio e dopo lunga attesa mi sento dire dall'operatore che la merce è stata consegnata al trasportatore che provvederà alla consegna nei tempi già stabiliti. 3 g. dopo ho la merce a casa prima di quanto previsto