Difetti:
Completa incapacità di gestire le difficoltà ed i clienti, scarsa professionalità degli operatori
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: TV Led Samsung 46d7000
Data di acquisto: 14/01/2012
Ho ordinato su ePlaza un TV Samsung 46d7000 il giorno 14 gennaio. Sul sito è visibilmente pubblicizzato il fatto che la consegna avviente in 2-4 giorni. Il 18 gennaio mi arriva la seguente email : "con la presente Le confermiamo l'evasione dell'ordine da Lei richiesto in data 14/01/2012 (rif. 949770). Dopo circa una settimana, non avendo visto ne sentito nessuno chiamo e-Plaza per informazioni. Mi dicono che a causa degli scioperi il collo non è stato ancora consegnato ma entro un paio di giorni mi fanno sapere qualcosa...silenzio. Dopo un'altra settimana ritelefono e un certo Simone,invece di cercare di gestire al meglio il cliente giustamente irritato, continua a inventare storie e mi da due numeri del corriere ai quali non risponde ovviamente nessuno. Decido così di scrivere un email di sollecito in data 28 gennaio, nessuna risposta,chiamo lunedì 30 e una signorina scontrosa mi dice che hanno 2 gg lavorativi per rispondere. Ancora nessuna risposta, scrivo il 4 febbraio e ancora nien