Pregi:
apparentemente i prezzi:molto convenienti
Difetti:
Disponibilità del prodotto non reale e Customer Care non in grado di risolvere il problema, ma solo di tranquillizzare il cliente e quindi perdere tempo.
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: PEN DRIVE 32 G B
Data di acquisto: 25/12/2011
Ho acquistato in data 25/12/2011 sul sito EPRICE.it una pen drive da 32GB ad un prezzo molto allettante.Malgrado il sito confermava la disponibilità dell'oggetto, ricevo una mail il 27/12 dove mi viene scritto che la spedizione subirà un leggero ritardo (1 giorno in più).Contatto il servizio clienti e mi viene assicurato che entro il 30/12 riceverò l'oggetto.
In data 02/01/2011 scrivo nuovamente una mail per sapere cosa è successo con l'ordine non ancora ricevuto e una mail automatica mi dice che riceverò una risposta entro 48 ore.
In data 05/01, non avendo ricevuto alcuna risposta chiamo il servizio clienti e mi viene detto che la spedizione subirà un ulteriore ritardo.
Chiedo di annullare l'ordine e di essere rimborsato.
I tempi stimati per il rimborso vanno dai 3 ai 5 giorni
Risposta dal merchant:siamo spiacenti dell'accaduto. Abbiamo già provveduto ad effettuare il rimborso (05/01/2012)