Nove giorni da Milano a Trento. MAI PIU' !!!
scritto da dandy90, 17/12/2008
Pregi:
Nessuno
Difetti:
Numero di telefono a pagamentoe sempre occupato. Corriere lento e consegna allo stesso con colpevole ritardo.
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Kenwood BM 350
Data di acquisto: 08/12/2008
Ho acquistato l'8 dicembre con carta di credito e, quindi con accredito immediato sul loro conto, una macchina del pane che dichiaravano esser disponibile. I tempi di consegna dichiarati - per questo acquisto - da 1 a due giorni lavorativi. Invece Epto ha consegnato al corriere solo 3 giorni dopo l'acquisto e Bartolini ha fatto il resto.
Neanche una parola di scuse. State attenti...
Risposta dal merchant:Siamo spiacenti di contraddire il cliente ma la merce ha subito un ritardo per cause di forza maggiore.
Proprio nei giorni in cui il prodotto è stato spedito ci sono state forti e straordinarie nevicate, sia su Milano luogo di partenza che su Trento località di destinazione, che non hanno permesso ne il ritiro del prodotto e ne la consegna nelle 48 ore successive all’evasione dell’ordine.
In questo particolare caso non ci sentiamo di imputare le maggiori colpe al corriere data l’imprevedibilità della situazione.
Purtroppo non siamo stati informati dal corriere di nessun ritardo per cui non abbiamo avuto la possibilità di contattarla preventivamente.
Solo ora dopo la sua lamentela siamo giunti a conoscenza di tutto ciò.
Non è intenzione ne interesse della nostra Azienda deludere e scontentare i clienti con eccessivi tempi di consegna.
Ci scusiamo con il cliente fiduciosi della volontà di riconsiderare il giudizio lasciato sulla nostra Azienda. (17/12/2008)
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