Euronics

domenica 18 settembre 2011, ho acquistato on line un telefono voip and un router adsl. dei due articoli il primo aveva un prezzo conveniente, il secondo costava meno in tanti altri negozi, per evitare di pagare 2 spedizioni ho acquistato entrambi gli articoli. La merce è partita dopo 3 giorni solo dopo un mio sollecito telefonico e mi e arrivata venerdi, quindi corriere veloce ma spedizione lenta. Imballo praticamente inesistente, tutto "buttato" in una busta, lo scatolo del telefono si e aperto durante il trasporto ed e uscito fuori, quindi il mio povero telefono ha viaggiato "nudo" nella busta ricevendo un sacco di "botte", infatti mi e arrivato ammaccato e graffiato. Non sono contento, sconsiglio acquisti in questo negozio.

Pagato con carta di credito. La merce è stata spedita il 19.9 ed è arrivata il 21.9, non proprio come specificato nel regolamento che prevede l'affido al corriere nelle 24 ore successive alla conferma dell'ordine, avvenuto lo stesso giorno 13.9, ma pazienza, può capitare che vi sia un ritardo! Gli imballaggi erano abbastanza rovinati, pazienza! Il problema è sorto quando ho constatato che il kit Samsung non era il modello ordinato ma un modello con caratteristiche e prezzo inferiori. Ho subito contattato il numero verde che mi ha consigliato di compilare il form per difetto di conformità. Eseguito. Da allora più nulla, nessuno si è fatto vivo. Ho inviato altre email, ma nulla. Ho contattato di nuovo il call center che abbastanza scortesemente mi ha detto di aspettare (non ci sono solo io!!) Pensavo che un gruppo come Euronics riservasse più attenzione al cliente! Speriamo che almeno funzionino, altrimenti che il cielo me la mandi buona!!

Ho acquistato un cellulare Nokia C5-00 ad un prezzo vantaggioso, mi hanno consegnato un cellulare diverso quindi ho richiesto la sostituzione.Qualche giorno dopo passano a ritirare il telefono sbagliato.Attendo e dopo una settimana mi mandano una mail dicendomi che il prodotto da me acquistato non era più disponibile e mi avrebbero rimborsato l'acquisto. 4 settimane di attesa e questo è il risultato.Che professionalità!!

in data giovedì 25 agosto alle 10 circa di mattina ho acquistato un condizionatore Olimpia Ellisse Silent, pagato immediatamente tramite paypal, al servizio clienti mi hanno assicurato (così come è scritto anche sul sito) che l'oggetto sarebbe stato affidato la mattina dopo al corriere e consegnato il lunedì, peraltro di mattina, dato che avevo espresso la mia preferenza sulla fascia di disponibilità mattutina invece lunedì pomeriggio, non avendo ricevuto niente, chiamo il servizio clienti e mi dicono che non sapevano bene ma sembrava che avessero consegnato il pacco al corriere in ritardo e quindi lo avrei ricevuto il martedì pomeriggio, creandomi così non poco disagio. Una volta arrivato finalmente mi accorgo che la griglia sul retro è rovinata, un difetto proprio di fabbricazione come se fosse di seconda scelta, la vernice è tutta rovinata..quindi non sono del tutto soddisfatta, l'oggetto non è perfetto ma non lo posso far cambiare altrimenti chissà quanto mi tocca aspettare ancora

Acquistato on-line un HP - ENVY 17-2180el Aluminum il 03/08 il pc mi arriva dopo 6 gg,e dal primo utilizzo il pc dava segni di instabilità di sistema.Contattato sia HP (molto gentili) e sia Euronics (NON gentili) al telefono mi liquidavano di vedermela da solo per compilare dei moduli on-line per il "difetto di conformità" , e che poi sarei stato contattato da loro. Non chiamano,chiamo io spiegando tutto e mi liquidano dicendomi di stare calmo e di"Aspettare", il giorno dopo (23/08) mi contattano per prendere accordi per la spedizione del prodotto tramite corriere , mi viene detto che mi invieranno una e-mail che verrà stampata ed incollata sul pacco da dare indietro, e che verro' contattato dal corriere per ritiro che avverrà il 25/08. Oggi 25/08 non si e visto niente, nessuna e-mail ricevuta, nessuna chiamata dal corriere e grazie ad Euronics oggi sono rimasto a casa ed ho un loro prodotto da un mese che non funziona,che tra l'altro lo uso anche a lavoro.