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inefficienti, scorretti, inaffidabili

Scritto da , venerdì 18 agosto 2017

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Pregi: ???Difetti: inefficienza, mancanza di comunicazioni col cliente, forte ritardo nella consegnaOggetto(i) comprato(i): vari integratoriData di acquisto: 19/07/2017

Inaffidabili. Anche se il prodotto è arrivato (con forte ritardo), è ben imballato e in buone condizioni, per tutto il resto sconsiglio di rivolgersi a Farmaè per i seguenti motivi: 1 dopo 8 giorni nessuna comunicazione riguardo all'invio dei prodotti 2 fatte 2 telefonate senza risposta (cadeva subito la linea) 3 inviate 2 mail senza risposta 4 stufatomi, ho chiesto a carta sì di bloccare il pagamento e l'ho comunicato a Farmaè con una terza mail 5 solo allora la parafarmacia si è affrettata a inviarmi i prodotti chiesti, rispondendo poi a tutte le mail e accampando la scusa che mancava un prodotto (mi sembra una scusa ricorrente; perché allora non me l'hanno comunicato in precedenza?)

Risposta dal merchant - 24/08/2017

Gentile cliente, siamo spiacenti del disguido. Di prassi avvisiamo sempre i nostri clienti di eventuali ritardi consegna merce. Purtroppo per qualche problema la comunicazione non è avvenuta. Tengo a precisare però che abbiamo risposto a tutte le sue mail di lamentela. In ogni caso colgo l'occasione per porgerle le nostre doverose scuse. Cordiali Saluti Farmaè

Farmaè parafarmacia online

Scritto da , martedì 25 luglio 2017

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Pregi: Ampio catalogo di prodotti Facilità di acquisto Tempi di consegna rispettati Difetti: NessunoOggetto(i) comprato(i): Farmaco, integratori alimentariData di acquisto: 12/07/2017

Dopo una breve ricerca sul web su alcuni prodotti specifici ho tovato quello che cercavo e al prezzo più basso rispetto ad altre parafarmacie online in piu con una spesa minima di euro 19,90 offrono la spedizione gratis. Come primo acquisto mi ritengo molto soddisfatto, tornerò su Farmaè per ordini futuri.

Pessimo servizio e mancanza di correttezza

Scritto da , lunedì 19 giugno 2017

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Pregi: Hanno un sito fatto bene che facilmente trae in inganno.Difetti: La consegna 24/48 è una bugia, non avvisano se ci sono ritardi, prendono in giro dopo che lo stesso cliente chiede gentilmente accortezza. Tra l'altro quando nel primo acquisto dovevano rimborsarmi hanno anche cercato di raggirarmi sulle tempistiche.Oggetto(i) comprato(i): Vari oggettiData di acquisto: 13/06/2017

Avevo già avuto un'esperienza negativa con il primo acquisto, ho provato a dare fiducia una seconda volta e hanno solo confermato la mancanza di correttezza e pessimo servizio; attendo rimborso immediato dell'ordine in corso, ormai inutile.

Tutto perfetto

Scritto da , lunedì 29 maggio 2017

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Pregi: Difetti: Oggetto(i) comprato(i): Integratore fitoterapicoData di acquisto: 27/05/2017

Ennesimo acquisto su Farmaè, come sempre, tutto per il meglio. Prezzi convenienti, spedizione rapida e gratuita, imballaggio superlativo.

ottimo

Scritto da , mercoledì 15 marzo 2017

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Pregi: Difetti: Oggetto(i) comprato(i): Spirulina Marcus Rohrer 180+ 60 Compresse Megared Oliokrill/Omega 3 60 Capsule Euphorbium Compositum Spray Nasale 20 mlData di acquisto: 11/02/2017

ottimo servizio, spedizione ultra veloce.