Fotodigit

Risposta dal merchant:A causa dell'alluvione in Thailandia gli hard disk sono diventati introvabili o costosissimi. Pertanto è impossibile mantenere le tempistiche indicate sul sito per l'evasione dell'ordine o addirittura mantenere l'ordine in essere non avendo alcuna indicazione sull'eventuale disponibilità da parte dei fornitori. E' ingiusto descriverci come "inaffidabili" per una cosa sulla quale non possiamo fare nulla. (23/11/2011)

Risposta dal merchant:Per i prodotti non disponibili in pronta consegna i tempi riportati sul nostro sito sono indicativi e comunque validi nella maggior parte dei casi. Dal momento dell'acquisto il cliente viene continuamente aggiornato dal nostro call center e sa orientativamente quanto deve attendere fino all'evasione del suo ordine. A volte però alcuni prodotti sono più difficili da reperire e i tempi di attesa più lunghi del previsto, come in questo caso, perchè c'è solo un unico distributore da cui acquistarli che purtroppo non li ha nè in magazzino nè in arrivo. Comunque abbiamo provveduto a cancellare la transazione con carta di credito dato che per correttezza ancora non avevamo incassato il pagamento per l'indisponibilità del prodotto. (16/11/2011)