HW1

Cortesia nella risposta al telefono circa la disponibilità reale dell' oggetto per la spedizione (molti store non hanno disponibilità immediata nonostante lo indichino sul sito). Massima efficienza nell' invio della merce che è arrivata il giorno seguente all' ordine (avvenuto nel primo pomeriggio). Assolutamente consigliati.

Ho ordinato un tv samsung il 28/01 è arrivato l'01/03 in perfette condizioni.

dopo aver effettuato l'ordine di un prodotto e dopo aver atteso 3 giorni aspettandomi la normale evasione dell'ordine, ricevo email che mi comunica che il prodotto da me ordinato (che risultava nel loro catalogo come "disponibile" al momento dell'acquisto) non è più disponibile. fatto sta che ho perso altre occasioni online e ora mi costerà cercare questo prodotto altrove a prezzo più alto.

Ho acquistato un monitor 24" samsung a300bl, venditore con prezzi davvero competitivi e sito con facilità di utilizzo. Ma non tutto è bello come sembra e la trasparenza è un requisito fondamentale a mio avviso per un venditore online. Purtroppo devo segnalare un assistenza telefonica veramente inefficiente (chiamate e ve ne accorgerete....tempi di attesa lunghissimi e ho dovuto chiamare più volte) senza arrivare mai alla soluzione e senza avere la sicurezza che i soldi se li fossero intascati e basta!!!! Unito a informazioni dell'operatore (professionale e disponibile) molte volte sbagliate (es. "Le assicuro che l'ordine è stato spedito" l'ordine parte il giorno dopo oppure "riceverà il tracking number nel pomeriggio" ho ricevuto il tracking number dopo l'arrivo del pacco") Sono persone oneste e professionali e vanno supportate...C'E' AMPIO SPAZIO DI MIGLIORAMENTO!!!!