Pregi:
nessuno
Difetti:
difficoltà di contatto, e poca trasparenza
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Samsung GT-I9000 Galaxy
Data di acquisto: 01/12/2011
Ho comprato 2 cellulari, e pagato subito con carta di credito. Mi è arrivata email con la quale mi chiedevano la mia carta identità e la visura della azienda o non evadevano. Molto riluttante, visto la necessità di avere i prodotti, e pur non essendoci nessuna legge che li autorizza a chiedere i mie documenti, li ho mandati. A distanza di 5 giorni chiamo per sapere se hanno spedito. Mi dicono che aspettano il "validamente di paypal del pagamento", spiego che ho pagato con carta di credito e non paypal, e conosco la differenza visto che faccio lo stesso lavoro. Niente, dicono che non è così, che non hanno i soldi e senza non spediscono. Gli ho mandato l'estratto conto della mia carta di credito da dove si vede chiaramente il prelievo per loro. Insistono che non è vero. Chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso. L'ordina lo hanno annullato, il rimborso per ora non c'è.
Risposta dal merchant:L'ordine effettuato dal cliente è stato annullato e rimborsato secondo quanto richiesto dal cliente in quanto non ha voluto attenersi alle regole per la validazione del pagamento richieste dai servizi interbancari e per legge autorizzate a differenza di quanto da lui affermato .
Ci teniamo a sottolineare che lo stesso si è preso la libertà di offendere personalmente gli operatori telefonici che hanno risposto e pertanto è stato completamente cancellato dai nostri database. (07/12/2011)
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