Kasafree

Valutazione globale:
Servizi al cliente:
Facilità di acquisto:
Facilità di contatto:
Tempi di consegna:
Facilità di navigazione:

E-mail:
Categorie prodotti: Elettrodomestici da incasso

Scheda negozio
3 opinioni

Scrivi una opinione

Ordina per:

Valutazione:
Servizi al cliente:
Tempi di consegna:
Facilità di acquisto:
Facilità di contatto:
Facilità di navigazione:

Assolutamente da sconsigliare !!!

scritto da windout, 03/12/2011

Pregi: NESSUNO

Difetti: NON RISPONDONO E NON DANNO INFORMAZIONI DELLO STATO DEGLI ORDINI. SONO TOTALMENTE INAFFIDABILI.

Consiglia l'acquisto: No

Prodotto/i comprato/i: Lavello Franke modello MARIS 620

Data di acquisto: 15/09/2011

La nostra storia è la seguente, giudicate voi: Lavello Franke Maris 620 in fragranite arrivato (dopo oltre 4 settimane promesse) spaccato in due e con targhetta arrugginita. Per fortuna era stato accettato con riserva. Abbiamo richiesto l'immediata sostituzione che è arrivata dopo altre 3 settimane per lavello nuovo. Il nuovo lavello è arrivato integro MA senza targhetta originale. Abbiamo provato a chiamare più volte il numero di telefono indicato sul sito ma i soggetti non rispondono mai al telefono....... Abbiamo chiamato la Franke e dicono che questa società non risulta neanche tra i rivenditori autorizzati . Sconsigliamo

Risposta dal merchant:Innanzitutto la riserva SPECIFICA richiesta da qualsiasi corriere è obbligatoria per le vendite on-line, e nonostante non fosse stata messa noi abbiamo provveduto a sostituirlo accollandoci il danno. Il tempo di riordino è stato comunicato ed è anche espresso nel sito quando la merce non è disponibile ai nostri magazzini. Purtroppo essendo un articolo molto delicato ( il materiale fragranite è molto rigido ) non è certo colpa nostra se il corriere lo rompe. Nella seconda spedizione sembra che l'articolo sia arrivato sano ma senza la targhetta della ditta produttrice... Essendo noi rivenditori NON possiamo mai aprire gli imballi per verificare l'interno. Ci sembra strano che un azienda produttrice dotata di controllo qualità possa fare un errore simile, e infatti non è mai capitato. Visto la stranezza capitata, abbiamo comunque chiamato vari centri di assistenza FRANKE e sembra impossibile recuperarla. Abbiamo proposto il diritto di recesso e anche la sostituzione, ma il cliente assolutamente non ne voleva sapere... Il servizio clienti è sempre attivo negli orari indicati sul sito. (06/12/2011)

Valutazione:
Servizi al cliente:
Tempi di consegna:
Facilità di acquisto:
Facilità di contatto:
Facilità di navigazione:

Vero E-commerce di elettrodomestici da incasso

scritto da baro1983, 27/10/2011

Pregi: navigazione facile, ottima grafica, ottimo contatto con il call center, mail per rintracciare la spedizione, prezzi davvero buoni.

Difetti: NESSUNO.

Consiglia l'acquisto: Sì

Prodotto/i comprato/i: Lavastoviglie BOSCH SGV43E73EU

Data di acquisto: 26/09/2011

Dopo 6 anni la mia lavastoviglie ha smesso di funzionare, ricercando su internet ho trovato questo sito dalla grafica e la semplicità di navigazione davvero molto facile. Il prezzo era molto buono e ho deciso di ordinare la lavastoviglie nuova e dopo 5 giorni mi è stata consegnata a casa.

Valutazione:
Servizi al cliente:
Tempi di consegna:
Facilità di acquisto:
Facilità di contatto:
Facilità di navigazione:

Ottimo acquisto!

scritto da emmeffe, 25/02/2010

Pregi: Ottimi prezzi, serietà e velocità.

Difetti: Nessuno

Consiglia l'acquisto: Sì

Prodotto/i comprato/i: Lavastoviglie Ariston

Data di acquisto: 08/02/2010

Ho ordinato il giorno 8-2-2010 una lavastoviglie Ariston non disponibile al momento dell'ordine. Il giorno 16-2-10 avevano già spedito ed avvisatomi con telefonata ed e-mail. Il 17.2.10 la lavastoviglie è arrivata. Per essere un prodotto non disponibile direi che sono stati velocissimi.