Difetti:
Non si riesce a comunicare con loro dopo l'acquisto
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Lavatrice Miele W 4176
Data di acquisto: 01/11/2008
Abbiamo acquistato una lavatrice Miele W4176.Ottima la scelta perchè il prodotto corrisponde e supera le aspettative. Consegna in 3 giorni.E' arrivata però con due ammaccature che abbiamo immediatamente comunicato alla Maintstore, ma fino ad ora(sono trascorsi 4 mesi) non abbiamo ottenuto nessuna risposta alle mail inviate.
Risposta dal merchant:Buongiorno, innanzi tutto Le esprimiamo il ns. discpiacere nell'apprendere che il prodotto da Lei acquistato, Le sia pervenuto con "due ammaccature". Tralasciando che l'ordine è stato eseguito il 08/11/2008 e non il 01/11/2008 come Lei scrive; che il corriere ha tentato invano una prima consegna il 13/11/2008; che su Sua richiesta la consegna è stata differita al 20/11/2008, lasciando il prodotto in giacenza presso il corriere, giacenza completamente sostenuta da noi, poichè non Le è stata addebitata alcuna cifra supplementare; dobbiamo, purtroppo, constatare che dai ns. archivi non risulta alcuna segnalazione del presunto danno, e nè tanto meno questo si può evincere dalla ricevuta del corriere da Lei firmata senza apporre alcuna riserva. Nel rinnovarle il ns. rincrescimento per l'accaduto, restiamo a Sua disposizione per qualsiasi comunicazione. (10/04/2009)
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