Pregi:
Nessuno
Difetti:
Spedizione lenta Hard Disk Arrivati Rotti
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: 2 HARD DISK DA 2TB Samsung HD203WI
Data di acquisto: 30/04/2010
Il 30 Aprile ho acquistato 2 HARD DISK DA 2TB Samsung HD203WI prezzo totale 217 euro, gli Hard Disk mi sono arrivati il 12 Maggio, e già qui Mapasainformatica si mostra lentissima nella consegna confronto ad altri siti di vendita on-line.
Ma non finisce qui gli Hard Disk sono arrivati tutti e due rotti, dopo aver aspettato 12 giorni!!!
Chiamo mapasainformatica, i quali mi suggeriscono di chiamare l'assistenza samsung al numero verde, ma questo numero verde risulta sempre occupato o non raggiungibile.
Anche se devo dire che Mapasa mi ha suggerito di rispedirgli gli Hard Disk indietro, ma ovviamente capirete che così facendo i tempi si sarebbero ulteriormente allungati chissà per quanto tempo.
Visto l'andazzo delle cose, allora decido di fare RMA dal sito della samsung, dove per fortuna scopro che gli Hard disk sono ancora in garanzia, impacchetto il tutto Pago 34 Euro alla posta e spedisco gli Hard Disk in Olanda.
In più pago 12 euro per fare l'imballaggio.
Dunque Sconsiglio quest
Risposta dal merchant:Gentile Cliente,
come accordi telefonici intercorsi Lei doveva chiamare il numero verde per poter attivare la garanzia, nel caso ci fossero stati problemi avrebbe dovuto ricontattarci ed attivare con Noi la procedura di RMA. Visto che ha preso la decisione da solo di richiesta di reso con samsung Noi non siamo responsabili dei costi da lei subiti.
Per quanto riguarda i tempi di evasione siamo perfettamente nei tempi stabiliti nelle nostre condizioni di vendita.
Cordiali saluti (19/05/2010)
MyShoppyDoo (0)