MarcoPolo shop

Ciao a tutti, ho comprato in data 06-07 un televisore LED Samsung: il prezzo era vantaggioso e la consegna era gratuita. A distanza di una settimana il televisore non arrivava, eppure sulla scheda "stato dell'ordine", il pacco risultava: CONSEGNATO.....dopo numerose telefonate al numero di telefono indicato sul sito (199, rigorosamente a pagamento: però le centraliniste sono davvero gentili) riesco a scoprire che la mia merce è stata spedita e regolarmente consegnata.....ma io non ho ricevuto NULLA!! Dopo altre due telefonate riesco finalmente ad entrare in possesso del nome del corriere (GLS) e finalmente di un traking number che mi permetterà di rintracciare il pacco: MERCE INVIATA E REGOLARMENTE CONSEGNATA A CESENA.....peccato che io abiti in provincia di Cuneo....... sto ancora attendendo delucidazioni, ed anche la mia televisione......

Ho acquistato un TV LCD disponibile a magazzino. Mi basterebbe dire che mi è stato consegnato dopo 19 giorni di calendario (14 lavorativi), quando dichiarano la consegna da 2 a 5 gg. Ma è stata un'odissea. Da un servizio di supporto a pagamento si presuppongono quantomeno risposte efficaci. Niente, ogni giorno mi dicevano "è stato spedito questa mattina". E ogni volta chiamavo il corriere, a cui non risultava niente. 4 solleciti telefonici e 2 via mail (in giorni diversi) con lo stesso risultato: "è stato spedito questa mattina". Ci si sente presi in giro (e a pagamento). Una volta spedito davvero (al 12° giorno lavorativo), si passa nelle mani del corriere... disorganizzazione e zero flessibilità. Pretendono che i clienti stiano a casa tutti i giorni e tutto il giorno ad attendere la consegna? Ho visto i commenti sul sito e mi accorgo di rientrare in un'ampia casistica.

Secondo acquisto effettuato on line con ritiro in negozio. anche questa volta ho avuto conferma della disponibilità dell'oggetto in capo a 3 ore; sono passato in negozio, mi sono ritirato il mio oggetto, senza un centesimo di spese.

Peccato hanno delle belle offerte ma aggiornano le giacenze con un notevole ritardo e ti ritrovi con ordini bloccati all'infinito e con centraliniste che magicamente aumentano i giorni di attesa senza motivo...e per di più non fanno neanche il contrassegno, quindi paghi e ti ritrovi impastato in un servizio penoso che lavora online (male) solo 5 giorni su 7 mentre fanno evadere gli ordini da negozi reali che spesso stanno aperti 7 su 7....assurdo

Ho acquistato il Nintendo dsi, ho avuto un problema con questo negozio tempo fa, ho voluto provare nuovamente e mi sono ricreduto, un ottimo servizio e velocissima spedizione.