Mr.Price

Risposta dal merchant:Come ormai noto, la disponibilità dei prodotti dei negozi ecommerce è "virtuale" in quanto rappresenta la disponibilità dei fornitori e non quella del sito che non potrebbe avere a magazzino 30.000 articoli. Detto ciò, può capitare che al momento dell'ordine poi il fornitore nn ci confermi l'effettiva disponibilità, e il cliente ha ragione a lamentarsi. Non possiamo essere d'accordo sull'insinuazione invece che il tutto sia organizzato per "prenderci i soldini". I tempi di sblocco del plafond della carta di credito nn dipendono dal negoziante, ma dal gestore della carta, basta provare a fare la stessa operazione in un negozio fisico e i tempi saranno gli stessi. Inoltre nn tutti sanno che siamo uno dei pochi se nn l'unico sito che addebita l'importo solo al momento della consegna del prodotto. Quindi ribadisco che i tempi di sblocco del plafond (e non riaccredito quindi) purtroppo sono quelli previsti dal sistema bancario. (20/09/2010)

Risposta dal merchant:Il prodotto da quanto ci risulta è stato spedito entro i tempi indicati in quanto l'ordine è stato effettuato nel pomeriggio del giono 31/8 infatti, e sul sito era indicato che sarebbe stato spedito entro il 2, e non l'1, il giorno dopo. Se si considera che il 4 e 5 settembre erano sabato e domenica e i corrieri non lavorano, i giorni lavorativi impiegati per consegnare sono stati 3: il 2-3 e 6 settembre incluso. Le nostre condizioni di vendita infatti indicano 48-72 ore al massimo dal momento della spedizione. (20/09/2010)