ShoppyDoo - Opinioni per il negozio MusicalStore2005

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Negozio serio e disponibile mobile munari

scritto da martini79, 30/01/2012

Pregi: Riguardo al negozio sono stati molto precisi,rapidi e molto seri e disponibili...professionali...ottimo.

Difetti: Nessuno

Consiglia l'acquisto: Sì

Prodotto/i comprato/i: Mobile Munari MI319NE

Data di acquisto: 12/01/2012

Ho acquistato un mobile Munari MI319NE, Il mobile da un tocco di arredo moderno, fatto interamente in vetro cristallo temperato lucido. Predisposizione interne di areazioni e cablaggio, compresa di ciabatta elettrica. Una volta sballato, non dovete fare altro che collegare il tv e tutti gli accessori. non dovete montare nulla. il mobile arriva già montato. Merce arrivata con imballo idoneo alla spedizione.

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Non farò più nessun acquisto in questo negozio

scritto da ely78, 18/01/2012

Pregi: Prezzi convenienti

Difetti: Se la merce risulta danneggiata non hai nessun risalcimento

Consiglia l'acquisto: No

Prodotto/i comprato/i: Chitarra Eko Ranger 6 Vintage

Data di acquisto: 08/12/2011

Ho acquistato questa chitarra come regalo di Natale. Il prezzo era il più conveniente tra tutti i posti che ho girato. Ho fatto l'ordine e nel giro di una settimana la chitarra è arrivata. Alla consegna prendo tutte le precauzioni verificando che l'imballaggio sia integro. Appena lo apro, però, scopro che ha una spalla fratturata proprio in corrispondenza del manico. Faccio subito le foto e le invio al servizio clienti. Come risposta ottengo che invieranno pratica al corriere per un rimborso di un euro a kg (una cifra irrisoria). Ho interpellato un liutaio che mi ha detto che il danno non è stato provocato da un colpo durante il trasporto dato il punto in questione e che, in tal caso, la vernice sarebbe stata asportata, cosa che non è avvenuta.

Risposta dal merchant:Precisiamo che la merce viene controllata prima di metterla in spedizione, se avessimo riscontrato un problema alla chitarra non l'avremmo messa in spedizione. Non ci sono motivi utili per creare disagio a un ns. cliente, inoltre nella procedura di acquisto è scritto a caratteri CUBITALI tutte le info in mertio alla copertura goblale ha un sovraprezzo di €1,99 che copre qualsiasi rottura o smarrimento del prodotto. Se il cliente avesse incluso la copertura globale, la chitarra d’ufficio le veniva sostituita. La negligenza non è nostra!!! (18/01/2012)

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Ottimo negozio ricco di materiale

scritto da davvi1971, 31/08/2011

Pregi: Velocità, serietà, grande disponibilità di scelta

Difetti: Nessuno

Consiglia l'acquisto: Sì

Prodotto/i comprato/i: Cavo MIDI-USB

Data di acquisto: 25/08/2011

Ho acquistato un cavo di collegamento MIDI per collegare il mio computer alla tastiera elettronica. Materiale che devi girare 10 negozi prima di trovare. L'ho trovato subito in questo negozio,peraltro ricco di tantissimo altro materiale. L'ho ordinato giovedì pomeriggio, lunedì mattina era già attaccato alla mia tastiera perfettamente funzionante

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ottimo negozio affidabile

scritto da alessandro8803, 23/03/2011

Pregi: velocità, sicurezza, sito facilmente accessibile

Difetti: nessuno

Consiglia l'acquisto: Sì

Prodotto/i comprato/i: pianoforte roland hp502

Data di acquisto: 22/03/2011

ho acquistato un pianoforte digitale, arrivato in tempi da record, ottimo servizio clienti e assistenza tecnica.

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molto deluso

scritto da kelevra1978, 01/02/2011

Pregi: consegna rapida

Difetti: se un oggetto è molto danneggiato l'azienda dovrebbe prendersi carico di risdarcire anche le spese di spedizone perchè se l'oggetto acquistato non è caro, non ha senso perdere i soldi della prima spedizione e doverlo rispedire a spese proprie

Consiglia l'acquisto: No

Prodotto/i comprato/i: quiklok supporto a muro per chitarra 3 pz.

Data di acquisto: 20/01/2011

ho acquistato tre stand a muro per appendere i miei bassi, gli stand sono arrivati velocemente e l'imballo del corriere era perfetto, il problema si è presentato quando aperto l'imballo ho trovato i sacchetti che contenevano gli stand rovinati e bucati e aprendoli gli stand erano tutti sverniciati, ho inviato più mail per lamentarmi di queta cosa e la risposta è stata che gli stand essendo verniciati di nero possono perdere il colore se nel viaggio sbattono uno con l'altro, ok, problema che potrebbe non sussistere se attorno agli stand fosse stato messo un pò di pluriball ... ma a mio avviso ripetio, viste le condizioni dei sacchetti originali contenenti gli stand, non è stato un problema di "viaggio" ma di noncuranza degli stand in magazzino, secondo me tutto deve essere spedito intefgro, confezioni comprese!

Risposta dal merchant:Premesso che; la merce spedita, al controllo prima della spedizione non presentava sverniciata, inoltre abbiamo chiesto delle foto, e il cliente non le ha fornite. Controllando con attenzione lo stock in magazzino, la merce è risultata integra senza alcun graffio. Il cliente come da mail in ns. possesso ci ha contattato riferendo che erroneamente ha acquistato i 3 stand, e che non andavano bene alle sue esigenze, chiedendo la possibilità del cambio con prodotti di caratteristiche diverse e di costo superiore. In risposta abbiamo invitato il cliente, ad esercitare il diritto di recesso chiedendo la sostituzione come previsto per legge. Come prevede il diritto di recesso, le spese di spedizione sono a carico dell'utente. In seconda versione il cliente ha ritrattato che la merce è arrivata sverniciata. Chiaramente a questa versione ritrattata non abbiamo creduto. Si precisa che la spedizione era sprovvista di opzioni aggiuntive, "Assicurazione e imballo speciale" opzioni che vengono aggiunte nella procedura di acquisto, utilizzando la spedizione più economica. Musicalstore2005.com srl (01/02/2011)