Pregi:
Prezzo del prodotto estremamente competitivo (circa la metà del prezzo di listino); risposte immediate da parte del personale (sia via email che via chat); evesione dell'ordine rapida; prodotto ottimo.
Difetti:
Modalità di applicazione della garanzia sul prodotto definite in maniera non chiara.
Consiglia l'acquisto: Sì
Prodotto/i comprato/i: Stampante laser a colori Epson C1100N
Data di acquisto: 16/09/2010
Ho effettuato l'ordine in data 16.09.2010, l'ordine è stato evaso in un paio di giorni e il giorno 20.09.2010 ho ricevuto la stampante nel suo imballo di fabbrica, più che sufficiente a garantire una certa protezione durante il trasporto.
Prima di effettuare l'ordine ho chiesto alcune informazioni riguardo la garanzia del prodotto via email, mi è stato risposto immediatamente, anche se in maniera solo parzialmente corretta e fuorviante, immagino non volutamente. In particolare, come verificato in seguito, il prodotto è coperto solo per il primo anno dalla garanzia diretta Epson, per il secondo è necessario fare riferimento al negozio (fisico o virtuale, che sia), mentre mi era stato risposto di poter far riferimento all'assistenza Epson per tutto il decorso del periodo di garanzia. Nonostante questo, la rapidità delle risposte e la disponibilità del personale di Ollo Store mi fanno pensare che non ci saranno problemi nella gestione di eventuali guasti.
Per ora tutto funziona bene.
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