Pregi:
Prezzi competitivi ma purtroppo imparerete che quello che si risparmia sul costo del prodotto lo si paga dopo dieci volte tanto nella pessima assistenza post-vendita o se qualsiasi cosa andasse storto.
Difetti:
-Sito con tante lacune nelle schede dei prodotti e traduzioni spesso incomplete o assenti.
-Servizio Clienti arrogante, inetto ed inefficiente.
-Servizi aggiuntivi aggiunti arbitrariamente e di difficile eliminazione.
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Multipresa Belkin con protezione sovratensioni
Data di acquisto: 09/11/2009
Ho ricevuto un prodotto elettrico non adatto al mercato Italiano nonostante indicato come tale.
Seguono 2 mesi di lotte via email per ottenere ragione, con immane perdita di tempo e denaro e senza un prodotto che mi serviva, costringendomi persino a contattare il produttore dell'articolo che mi ha dato conferma che il prodotto non era adatto alla nostra rete elettrica.
Solo dopo quasi 3 mesi, hanno finalmente accettato di riprendersi il prodotto e per ottenere il rimborso totale ci sono volute ulteriori 7 emails e 3 telefonate.
Se qualcosa dovesse andare storto avrete a che fare con un Servizio Clienti allucinante che vi porterà alla disperazione per la sua completa inettitudine ed inefficienza.
Sono solo capaci di copiare ed incollare frasi fatte che non hanno alcuna attinenza con quanto gli chiedete di risolvere.
Fate inoltre attenzione alle varie estensioni di garanzia e Contratto Acquisti Sereni che vi verranno appioppati in automatico, spesso anche quando non sono applicabili
MyShoppyDoo (0)