Pregi:
Nessuno.......Ma msi Italia non offre garanzia diretta alle schede video ma solo ai notebook.Insomma non mi annullano la richiesta di rma vecchia e non mi fanno la nuova,la garanzia è un mio diritto come devo fare?Sicuro mai più in questo negozio davvero
Difetti:
rispondo alle mail in modo standard e quindi a volte sensa senso.La telefonata costa 12 euroooooooo assistenza al cliente davvero pessima,li fanno scappare.
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Msi gtx 570 twin frozr II\OC
Data di acquisto: 31/01/2011
Allora iniziamo il tema:Acquisto giorno 31\01\2011 alle ore 14:25 prodotto DISPONIBILE giorno dopo magicamente finito,vabbè fa niente aspetto aspetto spediscono poi finalmente il 07\02\2011.Il pacco arrivato a casa la scatola esterna della gtx 570 è priva della pellicola il plastica,sembra un prodotto già aperto,non fa niente.La monto ma mi da problemi,non tiene il vcore default faccio RMA ma poi decido di tenerla.Nel sito nel frattempo ho mandato decine di richieste per fare annullare l'RMA però niente mi dice sempre siamo in attesa del pacco nonostante siano passati 4 mesi.7 giorni fa la scheda si è rotta definitivamente ovviamente tenuta con la massima cura,provo a fare RMA ma il sito mi dice richiesta già in corso.Mando altre mail ma mi rispondono sempre allo stesso modo,forse non capiscono.scrivo che devo fare RMA quindi devono annullare la vecchia richiesta ma mi dicono che il negozio da 2 anni di garanzia però bisogna rivolgersi ad MSI italia....CONTINUA GIU'
Risposta dal merchant:Buongiorno nessuno29,
Non essendo riusciti a contattarla telefonicamente e tramite e-mail, abbiamo il piacere di comunicarle che una soluzione le è stata comunque apportata in data del 04/04/2011 Rimaniamo a sua completa disposizione a questo indirizzo: maria@pixmania.com Vi ricordiamo inoltre che potete contattare il Servizio di Assistenza Clienti Pixmania sia telefonicamente, al numero 0238591340 sia via email, attraverso la sezione "Contatti", nella home-page di www.pixmania.it.
Ci scusiamo per il disagio causatovi.
Cordiali saluti.
Maria Mediatrice Pixmania (07/04/2011)