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Spiacevole esperienza

Scritto da , martedì 12 aprile 2016

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Pregi: Quantomeno, il rimborso è stato tempestivo.Difetti: Oggetto(i) comprato(i): 4 x Uniroyal RainExpert 3Data di acquisto: 09/04/2016

Ordinato un treno di gomme sabato 09/04/2016, al prezzo di € 39,50 cada uno. Il lunedì seguente, mi telefonano per informarmi che gli pneumatici non sono disponibili per quella quantità, in quanto ne possiedono solamente 2, e non sanno quando il fornitore ne consegnerà altre (insomma, l'operatrice mi fa capire che non saranno disponibili nel breve periodo); contestualmente mi offrono altre marche sulla stessa fascia di prezzo alternativamente al rimborso. Chiedo quindi il rimborso, ma la sera stessa constato che i medesimi pneumatici sono ancora visibili sul loro sito, ma stavolta al prezzo di 45,46 €. Il giorno seguente, telefono fingendomi un cliente interessato e chiedo specificamente degli stessi pneumatici, se siano o meno disponibili; l'operatore mi conferma di averne almeno 4 in magazzino. Direi che qualcuno pecca in sincerità.

Risposta dal merchant - 15/04/2016

Buongiorno, Siamo dispiaciuti per l'accaduto. Purtroppo non c'erano più pneumatici disponibili in quel momento, sono poi tornati disponibili in serata. Contattando il nostro servizio clienti avremmo potuto trovare insieme una valida alternativa. In ogni caso, restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Sia via mail che via telefono. Un cordiale saluto, il team di Pneusmart.it

Onesti veloci e precisi

Scritto da , giovedì 02 aprile 2015

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Pregi: Sito semplice e intuitivo si acquista in estrema sicurezza e semplicità con eventuale assistenza del call center, ottimi prodotti spedizione veloce addirittura al proprio gommista di fiducia Difetti: A mio avviso nessunoOggetto(i) comprato(i): 4 x Goodride 235/55 R17 (103W) XL SV308Data di acquisto: 01/04/2015

Ho acquistato 4 x goodride 235/55/17 ieri ed oggi sono già sotto la mia kuga cosa dire di più? Sono veloci e soprattutto hanno prezzi convenienti e prodotti ottimi per tutte le tasche, sinceramente sto già spargendo la voce perché ne vale proprio la pena.

Breve feedback

Scritto da , lunedì 26 gennaio 2015

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Pregi: rapidita', prezzi e cortesia.Difetti: migliorabile la comunicazione pagamenti tra gommista convenzionato e pneusmart.Oggetto(i) comprato(i): Gomme dunlop SPstreetresponse 165/70/14Data di acquisto: 15/01/2015

Ho acquistato 4 pneumatici dunlop la settimana scorsa e mi sono trovato molto bene! Ho avuto qualche dubbio riguardo alle modalita' di pagamento ma il servizio call center mi ha, con chiarezza, spiegato la procedura e confermato i dettagli dell' acquisto. In meno di 24 ore le mie gomme erano dal gommista. Unica pecca una breve discussione con il gommista il quale mi chiedeva nel costo del montaggio gomme una parte extra per lo smaltimento delle vecchie. Una volta mostrato dal mio telefonino la mail del sito pneusmart che specificava l'avvenuto pagamento dello smaltimento il gommista si e' arreso! Comprero' ancora da voi, grazie.

Ottimi. Davvero consigliato.

Scritto da , lunedì 10 marzo 2014

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Pregi: Veloci e cortesi. Segnalo anche il gommista presso cui ho fatto direttamente arrivare le gomme per il montaggio (Pit-Stop, Modena) per economicità, cortesia e disponibilità.Difetti: Unico difetto che ho riscontrato è il mancato aggiornamento dello stato dell'ordine (risulta sempre in 'elaborazione' sul proprio account. Comunque basta scrivere una mail, rispondono subito.Oggetto(i) comprato(i): Goodyear 205/55 R16 (91V) EfficientgripData di acquisto: 03/03/2014

Sito efficiente e ben navigabile. Prezzi molto competitivi. Differenti possibilità di pagamento.

Ottimo servizio!

Scritto da , sabato 14 dicembre 2013

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Pregi: prezzi buoni, consegna veloceDifetti: -Oggetto(i) comprato(i): Gomme invernale pirelli per mio nuovo fiat freemontData di acquisto: 10/12/2013

ho comprato le gomme da Pneusmart questa settimana, gia consegnata il giorno dopo e montata subito da loro centro montaggio a milano