Pregi:
finta affidabilità
Difetti:
inaffidabili, nel mercato si lavora con la qualità, non dicendo "bhè si accontenteranno, noi diciamo che la consegna avverrà nei tempi, anche se così non è, magari gli va bene lo stesso se è in ritardo..."
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: notebook acer 15.6"
Data di acquisto: 03/01/2012
il 03/01 mi viene richiesto un notebook di fascia bassa, proprio in quel giorno ho venduto gli ultimi 2 che avevo, i miei fornitori sono chiusi x inventario, cerco su trovaprezzi e trovo qui una bella offerta. TELEFONO per accettarmi che la merce sia disponibile ed inviata IMMEDIATAMENTE visto che al cliente serve x il 6, risposte affermative. Ordino e ricevo telefonata di conferma, spediamo domattina (4) in contrassegno. questa mattina vado in banca (assegni non si accettano), poi chiamo bartolini, MA NON CI SONO COLLI PER IL MIO NEGOZIO!!! dopo diverse telefonate mi dicono: ieri è stato spedito ma la spedizione effettiva parte oggi e cavolate di questo genere, sta di fatto che la consegna avviene lunedì 9. SE NON MI AVESTE FATTO PERDERE TEMPO AVREI ORDINATO ALTROVE per non perdere oltre alla vendita, un cliente!!! ma che pensate, dopo 6 anni di attività con 3 negozi non so come lavora il corriere?? oggi ritira e domani consegna, non immagazina per 24 ore e cavolate del genere....
Risposta dal merchant:Ci scusiamo con il cliente per aver avuto una esperienza negativa con noi ma purtroppo il teletrasporto ancora non e' stato inventato. Visto che che lavora da 6 anni con i corrieri credo che sappia che durante le feste ci possa essere la possibilità che non consegnino in 24 ore. Noi abbiamo consegnato la merce mercoledì 4 gennaio al corriere , Giovedì 5 gennaio la merce era nel centro di smistamento e verrà consegnata il giorno successivo (ho il tracking che lo conferma). Ora se il giorno successivo e' venerdì il 6 gennaio (festivo) poi viene sabato e poi domenica, il primo giorno utile diviene Lunedì 9 gennaio. Noi quello che era nella nostre possibilità lo abbiamo fatto, disponibilità prodotto, spedizione lo stesso giorno dell' ordine, assistenza pre e post vendita. Se questo non basta ci scusiamo preventivamente con i nostri clienti. Distinti Saluti. Francesco (05/01/2012)
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