Pregi:
Prezzi bassi
Difetti:
Nessuna indicazione che il ritiro in sede coinvolge grossi ritardi di consegna.
Pessima comunicazione.
Consiglia l'acquisto: No
Prodotto/i comprato/i: Gigabyte MA74GM-S2
Data di acquisto: 04/05/2009
Ho acquistato una scheda madre presso il suddetto negozio. Il prodotto era segnalato in stock e immediatamente disponibile. Per sicurezza ho scelto il ritiro presso la sede, in quanto il prodotto mi serviva entro il lunedì successivo, 7 giorni dalla data di acquisto, il 4 Maggio 2009. Ho effettuato il bonifico il giorno stesso, con valuta per il giorno successivo (5 Maggio).Ho ricevuto conferma della disponibilità al ritiro solo il 13 Maggio 2009, troppo tardi per le mie necessita'. Per questo ho rinunciato al ritiro, spiegando le ragioni via email, ed il 22 Maggio mi hanno risposto, testualmente, che "Appena verrà effettuato il bonifico per la restituzione dell'importo dovuto le verrà inviata una comunicazione." Ad oggi (14 luglio 2009) non ho ricevuto alcun rimborso, ne tanto meno hanno risposto alle mie email di richiesta informazioni a riguardo del mancato bonifico.
Risposta dal merchant:Il cliente ha effettuato l'ordine con pagamento tramite Bonifico senza inviare copia della contabile come espressamente richiesto. Il prodotto, che al momento dell'ordine era disponibile, è stato impegnato a favore di altri clienti che hanno seguito correttamente le procedure d'ordine. Appena abbiamo verificato che l'importo del bonifico è stato accreditato (circa 5 gg lavorativi) abbiamo comunicato al cliente la disponibilità del prodotto. Il cliente ci chiedeva l'annullamento dell'ordine, il quale veniva accordato, ma alla nostra richiesta delle coordinate bancarie non abbiamo tuttora ricevuto comunicazione. Quellicheilcomputer.it chiede espressamente copia della contabile e numero di CRO al fine di verificare che gli ordini effettuati dai clienti tramite bonifico bancario vengano effettivamente pagati in quanto purtroppo capita spesso che ci pervengano ordini con tale sistema di pagamento, i quali non vengono poi onorati. (14/07/2009)
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