Wireshop

Racconto la mia breve esperienza con Wireshop. Ho ordinato e acquistato un Sony Vaio il quale, dopo il pagamento tramite bonifico, è arrivato in pochi giorni. Aihmè il portatile presentava dei piccoli difetti di fabbricazione non imputabili al negozio in quanto i prodotti li spediscono imballati dalla casa madre. In ogni caso ho contattato l'assistenza facendo presente il problema e loro mi hanno dato la possibilità di avere un buono del valore del prodotto oppure ottenere il rimborso. Ho optato per il secondo e dopo aver inviato il notebook alla loro sede, ho ricevuto in breve tempo il bonifico di rimborso.

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Ho acquistato un sony vaio, pagato con carta di credito e consegnato nei tempi previsti ( 9 giorni lavorativi). Li ho contattati per avere informazioni sulla spedizione e mi hanno risposto in tempi brevissimi.

Stavo cercando un monitor lcd 17" da regalare per Natale, ho contattato il servizio clienti per accertarmi dei tempi di consegna e mi hanno informato che causa sciopero dei trasporti c'erano un po' di ritardi ma molto probabilmente ce l'avremmo fatta per Natale.... Monitor arrivato perfetto! Nonostante mi sia mosso in ritardo il regalo è salvo! Bravi e auguri!

Ho acquistato un pc portatile ad un prezzo di quasi 1200 euro. Il prodotto si diceva disponibile con tempi di consegna tra i 3/7 giorni. Dopo aver atteso per 10 giorni mi era stato confermato un giorno preciso di evasione ordine che non è stato rispettato. Dopo gli ennesimi tentativi di chiamata al call center ( numero sempre occupato o in attesa con musica ) mi risponde una ragazza che mi dice che c'è ancora da attendere 4/5 giorni a causa dello sciopero dei TIR ( concluso 5 giorni fa ). Non riesco a capire come si debba dover attendere quasi 20 giorni per un prodotto che è già disponibile in magazzino e che da Trezzano S/N (MI) deve essere consegnato a Milano centro. Questa storia dello sciopero non è una scusante anche perchè quando mi sono offerto di ritirare il prodotto dalla sede mi è stato risposto che c'era comunque da attendere. MAI PIU'!!!