ePrice

Pregi: Difetti: Una volta venduto il prodotto difettoso e rotto al prezzo di uno nuovo diventa tutto un incubo. Dopo quasi una settimana che è arrivato il frigorifero rotto non sono in grado di fare in modo di restituirlo e rimandare un altro nuovo. In quanto incapaci Oggetto(i) comprato(i): Frigorifero Samsung Data di acquisto: 14/02/2018

Eprice servizio clienti post vendita incompetenti, inesistenti e ti prendono per i fondelli.

Pregi: Difetti: Oggetto(i) comprato(i): LavatriceData di acquisto: 14/06/2017

Una stella è anche troppo per un servizio inqualificabile. I fatti: 14/06 ordino una lavatrice che risulta spedita due giorni dopo, però non vengo contattata per la consegna. Dopo qualche giorno sollecito e mi vengono date solo risposte vaghe e assurde del tipo: non sappiamo dove sia il prodotto. Dopo ripetuti solleciti anche piuttosto forti, finalmente in data 06/07 (dopo 3 settimane!) la lavatrice mi viene consegnata. Per scusarsi del disservizio, eprice mi regala un buono acquisto di ben 20 euro (su una spesa effettuata di più di 700 euro). Ad agosto compro un rasoio, che decido di rendere in data 07/09. Il reso è accettato e mi dicono che riceverò il rimborso, che però non arriva. Faccio solleciti continui ma con il servizio clienti non riesco mai a parlare ("chi si occupa dei rimborsi non è attualmente disponibile") e alle mail non rispondono. Finalmente il 25/09 mi viene accreditato un rimborso parziale della metà dell'importo. Chiedo spiegazioni ma ovviamente non ricevo risposte

Pregi: Difetti: Servizio post vendita inaffidabile e non professionale - condizioni di vendita pubblicate sul loro sito internet disattese in pieno PUBBLICITA' INGANNEVOLEOggetto(i) comprato(i): Lavatrice carico dall'altoData di acquisto: 04/09/2017

Ho acquistato una lavatrice e, una volta tolta dall'imballo, è risultata danneggiata con una forte ammaccatura sul lato frontale e laterale. Effettuata immediatamente la segnalazione allegando documentazione fotografica del danno sia sul sito internet che per telefono. Dopo la segnalazioni ci sono voluti altri 5 giorni e una infinità di telefonate per essere autorizzati dal loro servizio clienti al reso del prodotto. Prodotto restituito e ricevuto dai loro magazzini il 14 settembre, ad oggi dopo 8 giorni dalla ricezione del prodotto,sono ancora a lottare e chiamarli tutti i gironi per vedermi rimborsato la somma spesa per l'acquisto. Attese infinite al telefono , risposte evasive per prendere tempo e rimandare la soluzione al giorno dopo.

Pregi: Ritiro in pick&payDifetti: Ritardano o non spediscono!Oggetto(i) comprato(i): Smartphone LG G5Data di acquisto: 28/07/2017

In data 28/07/2017 ho effettuato per la prima volta un ordine su ePrice. Il prodotto ordinato (e venduto direttamente da ePrice) era in pronta consegna con ritiro previsto presso il Pick&Pay per il 04/08/2017. Ad oggi (09/08/2017), non ricevo nessuna notizia e status dell'ordine invariato con la dicitura "In gestione". Stanco di aspettare, ho deciso di acquistare da un altra parte ed ho provveduto immediatamente all'annullamento dell'ordine. Non conservo nessun rancore nei confronti di ePrice, ma credo che questa sia la prima e ultima volta che acquisto dalla stessa. Per gli acquisti online vi consiglio vivamente altri professionisti nel settore che certamente non fanno scena muta difronte ai loro errori dovuti ad un mancato aggiornamento delle giacenze. Sono tanti anni che acquisto online e un menefreghismo del genere non mi era mai capitato.

Pregi: Nessuno. I tempi di spedizione sono abbastanza rapidi ma non danno preavviso, quindi non si ha idea di quando la merce arrivi. Soprattutto spediscono articoli usati.Difetti: Tutto. Tempistica di soluzione dei problemi: voto 0. Serietà: voto 0. Precisione: voto 0. Un totale DISASTRO! Adesso ho il pacco a casa e non so nemmeno che cosa farmene. Li denuncerò all'associazione consumatori. VERGOGNA!Oggetto(i) comprato(i): LENOVO Notebook 2 in 1 Yoga 300-11IBY.Data di acquisto: 18/07/2017

Acquistato un prodotto nuovo, mi hanno spedito un prodotto usato e inutilizzabile (il sistema ha un utente già inserito con password)! Servizio clienti devastante: un sacco di tempo al telefono ma l'unica cosa che dicono è di inserire un reclamo via mail! Un vero INCUBO!!! Il servizio dice che si riceverà una risposta entro 24 ore: NIENTE VERO!